Sie werden eingesetzt um gesprächs und verhandlungsergebnisse festzuhalten abläufe im unternehmen darzustellen aufgaben zuzuordnen die innerbetriebliche kommunikation zu verbessern termine zu sichern und informationen weiterzugeben. Dabei hat die dokumentation von gesprächen und telefonaten immer noch einen hohen informationswert. Mit einer aktennotiz oft auch als aktenvermerk bezeichnet werden wichtige informationen zu einem geschäftsvorgang dokumentiert und zu den akten zum geschäftsvorgang gelegt.
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